Como un gran avance es considerado el Código del Consumidor que cumple dos años de vigencia y a la vez, se destaca los esfuerzos que desplegaron los diferentes sectores de la sociedad civil para la aprobación de la Ley N.º 29571, Ley del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Esta norma fue aprobada después de debatirse en unos doscientos foros en todo el país.
Esta ley constituye un avance y a la vez una lección en lo referente a la protección y defensa del consumidor.
Es de destacar que antes de esta ley pocos sabían lo que significaba arbitraje de consumo, libro de reclamaciones, servicios financieros, etc. Asimismo se cumplió el reto de posesionar la palabra consumidor vinculado a ciudadanía.